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指南#02WiFiBOX租借指南

快速了解如何使用

只需4个步骤
在WiFiBOX网站上预订，在您附近的WiFiBOX扫描二维码，并领取您的移动Wi-Fi。

  • 第1步

    选择使用目的地国家和租借期限

  • 第2步

    扫描WiFiBOX上的二维码

  • 第3步

    领取移动Wi-Fi，租借服务正式开始

  • 第4步

    轻轻一插，完成返还！

如何预订


  • 步骤 01

    选择使用目的地国家和租借期限

    在首页选择您将要前往的目的地国家。如果您想要选择周游套餐，请先选择您的目的地国家。
  • 步骤 02

    选择需要的套餐

    选择您需要的数据套餐并加入您的购物车。
  • 步骤 03

    创建账户/登录

    购买前，您需要先注册成为会员。
  • 步骤 04

    付款

    请仔细确认您的订单内容，并完支付。**如果您有促销优惠券，请输入优惠券代码并点击 "应用"。
    *关于付款方式
    您可以使用信用卡支付（VISA、Mastercard、American Express和JCB）。

付款方式

信用卡/借记卡

VISA mastercard JCB AMERICAN EXPRESS

可使用的信用卡

・VISA维萨卡
・MasterCard万事达卡
・JCB卡
・American Express美国运通卡
・Diners Club
・Discover
・Apple Pay
*预付卡不受支持。

注意事项

我们不收取额外的手续费，你在预约过程中看到的金额就是最终支付的金额

shop pay

如何下载收据

可以获得正式的支付凭证（收据）吗？

租房开始后，可从 "我的页面（订单历史记录）">相关订单号右侧的 "收据 "按钮下载收据。 收据地址将反映申请时填写的公司名称和 "申请人地址（收据签发地址）"名称。 申请后无法更改地址。

*收据仅显示日文。对此给您造成不便深表歉意。

取消/修改订单

已支付的订单无法变更。
如果仅更改取机或还机地点，不需要任何变更手续，可以直接前往您希望的取机/还机地点。

取消订单可以通过"我的页面 "完成。点击这里登录我的页面。
取消截止时间为取车当天的23:59(日本时间)。

取消订单

  • 步骤 01

    登录"我的页面

    登录后，从"订单历史 "中选择订单号。

  • 步骤 02

    订单详情

    在订单详情页面，点击 "取消 "按钮。取消成功后，我们会通过电子邮件通知您。

如何领取移动 Wi-Fi


  • 步骤 01

    打开 "关于如何接收产品的信息 "电子邮件，您将在收货当天收到该邮件。

    您将在预计收件日期前三天或更早收到一封主题如下的电子邮件。

    [WiFiBOX]如何领取您的Wi-Fi

    建议您在智能手机或平板电脑上保留并打开这个网址，以便能够扫描二维码。

    *请点击这里查看取机地点和营业时间的地图。

    查看地图

    如果您没有收到或无法查看电子邮件
    您也可以从 "我的页面 "接收收据。 (见步骤 02）

  • 步骤 02

    打开 "二维码扫描页面"

    您也可以通过访问您的 "我的页面"（订单历史），点击订单号右侧的 "领取"按钮，进入上述页面（读取二维码）。
  • 步骤 03

    扫描二维码并点击 "领取"

    按照页面上的指示，用相机扫描二维码，然后点击智能手机屏幕上的 "领取 "按钮。
  • 步骤 04

    取机完成

    领取您的移动Wi-Fi，租借服务正式开始了。

    稍等片刻您的移动Wi-Fi将会从WiFiBOX外机中弹出来。在确切拿到您的移动Wi-Fi之前，请不要先行离开。
    在领取到移动Wi-Fi之后，您会立即收到一封 "注意事项/使用前请确认 "的电子邮件，请在使用移动Wi-Fi连接前仔细阅读该邮件。

如果您忘记收款
请在收款当日结束前从 "我的页面 "中取消订阅。
取消后将全额退还截至收款日的费用。
请注意，在领取日次日 00:00 之后，费用将不予退还。

如何还机


  • 步骤 01

    确定最近的返回地点。

    只要盒子里有空位，就可以在任何地方归还盒子。 您可以在申请时指定的地点以外最近的安装地点（如机场或火车站）归还盒子。
    如果没有空位，请查看安装地点的指示牌。 您无需事先办理任何手续，也无需联系客户支持部门来更改返还地点。 更多信息，请点击此处。

    设备清单

    退货注意事项
    ・如果您无法在申请中指定的返还日期前返还设备，请访问 "我的页面 "并申请延期。 单击此处了解如何延长期限。
    ・如果您未能在申请中指定的归还日期前归还设备，将从预定归还日期的次日起收取滞纳金，滞纳金以一天为单位，相当于一天的申请费。
    如果在预定归还日期后 7 天内未归还设备且未事先通知，将收取 25,000 日元的还款费用。
    如果发现设备丢失或损坏，请立即通过 "我的主页 "报告故障或丢失。

  • 步骤 02

    将移动Wi-Fi插回空槽，完成返还

    按箭头所示将"WiFiBOX "标志面朝上，插回空槽。

    听到 "咔嚓 "一声，表示您的还机已经完成。之后将会收到一封返还确认邮件。

如何延长使用期限

您可以在 "我的页面 "的订单详情中轻松完成该程序。
*请注意，如果您不延长订单，线路将被关闭，从预定返回日期的第二天起将无法进行通信。
*自首次申请时指定的收货日期起，您最多可延长服务 180 天。

  • 步骤 01

    请在 "我的页面"（订单历史）>"订单号">"延长 "按钮中进行必要的操作。

  • 步骤 02

    *请注意，如果您没有办理延长手续，网络将从预计返还日期的次日起中断，您将无法使用该设备。

  • 步骤 03

    选择一个新的返还日期，点击 "添加到购物车 "并立即支付，延长手续完成。