Seulement 4 étapes.
Réservez sur le site Web de WiFiBOX, scannez le code QR à l'emplacement WiFiBOX de votre choix et récupérez votre unité Wi-Fi.

• Étape 01

  Réservez votre plan de données sur le site web de WiFiBOX

  

• Étape 02

  Scannez le code QR indiqué sur la boîte

  

• Étape 03

  Décrochez votre pocket wifi et le service de location commence.

  

• Étape 04

  Remettez-le en place et le tour est joué !

  

• ÉTAPE 01

  Sélectionnez un pays ou une région

  

  Choisissez votre destination sur la page d'accueil. Si vous souhaitez opter pour le plan régional, choisissez d'abord vos pays de destination.

• ÉTAPE 02

  Choisissez votre plan de données

  

  Choisissez votre plan de données et allez dans votre panier.

• ÉTAPE 03

  Créer un compte/connexion

  

  Pour pouvoir acheter, vous devez vous enregistrer en tant que membre.

• ÉTAPE 04

  Paiement

  

  Veuillez confirmer les détails de votre commande et terminer votre achat. *Si vous avez un coupon promotionnel, entrez le code du coupon et cliquez sur "appliquer".
  *Concernant les méthodes de paiement
  Vous pouvez utiliser votre carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express et JCB)

Carte de crédit/Carte de débit

Paiement express (Shop Pay)

Si vous choisissez le "paiement express" (Shop Pay), votre adresse et les informations relatives à votre carte de crédit seront stockées en toute sécurité. La prochaine fois que vous ferez un achat chez nous, il vous suffira de saisir les codes de vérification à 6 chiffres envoyés à votre numéro de téléphone enregistré.

**Shop Pay est un service fourni par Shopify, Inc.

Puis-je obtenir un reçu officiel ?

Les reçus peuvent être téléchargés à partir de Ma pageHistoriquedes commandesaprès le début de la location.

*Les reçus sont délivrés en japonais uniquement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Vous ne pouvez pas modifier une commande qui a été payée.
Si vous souhaitez uniquement modifier votre lieu de prise en charge ou de retour, vous n'avez pas besoin de modifier quoi que ce soit. Vous pouvez vous rendre directement au lieu d'enlèvement ou de retour de votre choix.

La procédure d'annulation peut être effectuée via votre "Ma page". Cliquez ici pour vous connecter à Ma Page.

Procédure d'annulation

• ÉTAPE 01

  Se connecter à Ma page

  Après vous être connecté, choisissez le numéro de commande dans votre historique de commandes.

  

• ÉTAPE 02

  Détail de la commande

  Sur la page des détails de la commande, cliquez sur le bouton "annuler". Une fois l'annulation effectuée, nous vous en informerons par courrier électronique.

  

• ÉTAPE 01

  Ouvrez l'e-mail "Comment récupérer".

  

  Un e-mail avec l'objet ci-dessous vous sera envoyé.

  [WiFiBOX]Comment récupérer votre unité Wi-Fi

  Nous vous conseillons de conserver et d'ouvrir cette URL sur votre smartphone ou votre tablette afin de pouvoir scanner le code QR.

  *Veuillez cliquer ici pour obtenirla carte des lieux de retrait et des heures d'ouverture.

  Voir la carte

• ÉTAPE 02

  Visitez la "page de numérisation du code QR" à partir de l'URL.

  

  Vous pouvez également accéder à la page ci-dessus (pour lire le code QR) en accédant à votre "Ma page" (Historique des commandes) et en cliquant sur le bouton "ramassage" à droite du numéro de commande.

• ÉTAPE 03

  Scannez le code QR et appuyez sur "Enlèvement".

  

  Suivez les instructions sur la page pour scanner le code QR avec votre appareil photo, puis appuyez sur le bouton "Recevoir" sur l'écran de votre smartphone.

• ÉTAPE 04

  Ramassage effectué

  Prenez votre pocket Wi-Fi et votre service de location commence.

  Dans un instant, votre unité Wi-Fi sortira de la machine. Ne quittez pas l'appareil avant de l'avoir reçu.

  Vous recevrez un e-mail intitulé "Précautions/Confirmation avant utilisation" immédiatement après avoir récupéré l'unité, veillez donc à le lire avant de démarrer la connexion Wi-Fi.

• ÉTAPE 01

  Trouvez un emplacement libre sur la machine WiFiBOX.

  

  Pour retourner l'appareil, il suffit de l'insérer dans un boîtier WiFiBOX. Vous entendrez un clic et le processus de retour sera terminé.

  Où déposer l'appareil

• ÉTAPE 02

  Remettez votre pocket wifi en place et tout est prêt

  

  Réinsérez-le avec le logo "WiFiBOX" vers le haut.

  Insérez-le comme indiqué par les flèches

  Lorsque vous entendez le "clic", cela signifie que la procédure de retour est terminée. Vous recevrez un e-mail de confirmation de dépôt.

• ÉTAPE 01

  

  Veuillez suivre la procédure expliquée dans Ma page (Historique des commandes)> Numéro de commande> bouton "Prolongation".

• ÉTAPE 02

  

  Appuyez sur le bouton "Extension".
  *Veuillez noter que si vous ne prolongez pas votre période de location, l'unité Wi-Fi ne fonctionnera plus le jour suivant la date de retour prévue.

• ÉTAPE 03

  

  Sélectionnez une nouvelle date de restitution, appuyez sur "Ajouter au panier" et achetez maintenant. Prolongation terminée.