GUIDEGuide rapide

GUIDE #03Manuel Wi-Fi

Comment se connecter au Wi-Fi

  • ÉTAPE 01

    Mise sous tension

    Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.

    *Selon le réseau environnant, ou si vous vous trouvez dans une zone aéroportuaire, il faut parfois 5 à 10 minutes pour se connecter à Internet.
    Si la connexion n'est pas établie au bout de 10 minutes, redémarrez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 15 secondes.

  • ÉTAPE 02

    Vérifiez que tous les voyants LED sont allumés

    Tous les voyants LED deviennent blancs pour être prêts à l'emploi (en 1 minute)

    Lorsque tous les voyants LED deviennent blancs (dans un délai de 1 à 10 minutes après la mise sous tension), l'appareil est prêt à être utilisé.

    *Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, redémarrez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 15 secondes.

  • ÉTAPE 03

    Saisir le SSID et le mot de passe Wi-Fi

    Connectez-vous au Wi-Fi à partir du SSID#.

    *Si la communication n'est pas possible même après des réglages corrects, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes et redémarrez l'appareil.

    Notes sur les réglages du smartphone pour une utilisation internationale
    Veillez à respecter les paramètres suivants, car ils peuvent entraîner une communication automatique et des frais de transmission élevés.
    1. si vous n'utilisez pas les appels vocaux en utilisant votre numéro de téléphone à votre destination → activez le mode avion et le Wi-Fi.
    2. si vous souhaitez passer des appels vocaux en utilisant votre numéro de téléphone dans le pays de destination → veuillez désactiver la communication de données mobiles et l'itinérance des données.
    Veuillez noter que les fonctions de mise à jour et d'actualisation énumérées ci-dessous peuvent générer une grande quantité de communication de données, il est donc recommandé de les désactiver à l'avance. Fonction de sauvegarde automatique du stockage en nuage tel qu'iCloud, mises à jour logicielles et mises à jour d'applications.

  • Comment configurer la connexion Wi-Fi sur votre appareil

    iPhone/iPod Touch/iPad

    1
    Allez dans "Réglages" puis "Wi-Fi", et activez l'option Wi-Fi.
    2
    Vérifiez le SSID imprimé au dos de votre routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le même SSID est disponible dans la liste des réseaux sans fil de votre téléphone et sélectionnez-le.
    3
    Saisissez le mot de passe qui figure également au dos de votre routeur Wi-Fi.
    4
    Appuyez sur "Rejoindre". Une fois la connexion établie, une coche (✔) apparaît à côté du nom du SSID.

    Android

    1
    Allez dans "Paramètres" puis "Réseau et Internet". Activez les options Wi-Fi
    *cette étape peut varier d'une marque de téléphone Android à l'autre.
    2
    Vérifiez le SSID imprimé au dos de votre routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le même SSID est disponible dans la liste des réseaux sans fil de votre téléphone et sélectionnez-le.
    3
    Saisissez le mot de passe qui figure également au dos de votre routeur Wi-Fi.
    4
    Appuyez sur "Connecter"

    macOS

    1
    Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre d'état, en haut à droite de votre écran.
    2
    Vérifiez le SSID imprimé au dos de votre routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le même SSID est disponible dans la liste des réseaux sans fil de votre écran et sélectionnez-le.
    3
    Saisissez le mot de passe qui figure également au dos de votre routeur Wi-Fi.
    4
    Cliquez sur "Rejoindre"

    Windows

    1
    Cliquez sur l'icône Wi-Fi (ou l'icône du globe) dans la barre des tâches, en bas à droite de votre écran.
    *L'emplacement de la barre des tâches peut varier en fonction de vos paramètres.
    2
    Vérifiez le SSID imprimé au dos de votre routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le même SSID est disponible dans la liste des réseaux sans fil de votre écran et sélectionnez-le.
    3
    Dans la section "Clé de sécurité du réseau", saisissez le mot de passe qui figure également au dos de votre routeur Wi-Fi.
    4
    Cliquez sur "suivant" pour démarrer la connexion.

  • Comment configurer la communication de données mobiles et l'itinérance des données ?

    iPhone/iPod Touch/iPad

    1
    Allez dans Réglages > Communications mobiles ou Communications de données mobiles.
    2
    Ouvrez "Options de communication" et désactivez l'option d'itinérance des données
    * L'affichage varie en fonction du modèle et de l'état des réglages.

    Android

    1
    Allez dans Paramètres > Réseau et Internet.
    2
    Ouvrez "Réseau mobile" et désactivez l'option d'itinérance des données.
    *Les affichages varient en fonction du modèle et de l'état des réglages.

    Politique d'utilisation équitable

    Pour nos produits de réseau de données à prix fixe, nous fournissons à nos clients suffisamment de données pour une utilisation normale, en utilisant les réseaux locaux dans chaque région. Cependant, il arrive que les fournisseurs de réseaux, au Japon et à l'étranger, limitent la transmission du réseau pour les utilisateurs qui utilisent une grande quantité de données pendant une courte période afin de maintenir la qualité du réseau et d'assurer une utilisation équitable entre les utilisateurs, en coupant la connexion, en réduisant considérablement la vitesse de la connexion, etc.
    En cas de limitation du réseau, nous ne sommes pas en mesure de rétablir la situation pendant votre période d'utilisation.
    Veuillez éviter d'utiliser une grande quantité de données, par exemple pour regarder des vidéos, passer des appels en ligne, télécharger de gros fichiers, jouer à des jeux en ligne, etc. Les frais de location seront maintenus même en cas de limitation du réseau.

Comment recharger l'unité Wi-Fi elle-même ?

  • Veuillez utiliser votre propre chargeur.

    WiFiBOX est un service de location de l'unité Wi-Fi elle-même. Pour charger l'unité, veuillez utiliser le chargeur que vous avez pour votre smartphone. Assurez-vous d'avoir le type de chargeur ci-dessous.

    Important : assurez-vous que votre chargeur utilise l'USB Type-A sur le bloc de charge.
    Les chargeurs avec USB Type-C ne peuvent pas être utilisés car l'appareil n'est pas compatible avec une sortie d'alimentation DC5V/3A.
    Certains types de chargeurs ne sont pas non plus compatibles.

    Comment charger

    Utilisation du câble intégré

    1. Retirez le câble de type A de l'appareil.

    Placez votre doigt sur le bord de la tête du câble portant la marque ▲, et faites-le glisser vers le bas tout en appuyant.

    2. Brancher le câble sur un chargeur

    Le câble USB de type A de cet appareil est réversible des deux côtés. Branchez-le sur un chargeur et commencez à charger.
    Lorsque les quatre diodes vertes s'allument, le chargement est terminé.

    Précautions :
    ・Forcer le câble à se brancher sur un chargeur alors qu'il est clairement incompatible pourrait endommager le connecteur. Faites attention.
    ・Débranchez le câble dès que la charge est terminée.

    Utilisation du câble USB

    Utilisez un câble USB de type A à C.

    Connectez le port USB de type C de l'unité Wi-Fi à votre chargeur USB de type A.
    Lorsque les quatre LED vertes s'allument, le chargement est terminé.

    Important : assurez-vous que votre chargeur utilise un port USB de type A pour le bloc de charge.
    Le chargeur avec USB Type-C ne peut pas être utilisé car l'unité n'est pas compatible avec la sortie d'alimentation DC5V/3A.

    Précautions :
    ・Forcer le câble à se brancher sur un chargeur alors qu'il est clairement incompatible, pourrait endommager le connecteur. Faites attention.
    ・Débranchez le câble dès que la charge est terminée.

    Si l'unité WiFiBOX ne peut pas être rechargée même après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez consulter le guide sur cette page.

Comment utiliser la banque d'énergie

  • 01Branchezle câble correspondant à votre smartphone.

    02Appuyezsur le bouton de charge. Cela activera le mode banque d'énergie.

    03Vouspouvez vous assurer de la quantité d'énergie restante grâce à l'indicateur de batterie LED.*Une fois la charge terminée, n'oubliez pas de l'éteindre immédiatement, sinon vous perdrez l'alimentation de l'unité Wi-Fi.

En cas de problème

Impossible de se connecter à l'internet
  1. Assurez-vous que le paramètre Wi-Fi de votre appareil est activé.
  2. Redémarrez votre appareil.
  3. Redémarrez l'unité Wi-Fi en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 15 secondes.
  4. Déplacez-vous vers un autre endroit où les signaux peuvent être plus forts. Si vous vous trouvez dans une zone aéroportuaire, dans un endroit très fréquenté ou dans une zone montagneuse, il peut arriver que l'appareil ne puisse pas se connecter correctement.
Impossible d'allumer ou de charger l'unité Wi-Fi
  1. Si vous ne parvenez pas à allumer l'unité Wi-Fi, assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée ou insuffisante.
  2. Une fois qu'il est suffisamment chargé, essayez de l'allumer en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes.
La fonction banque d'énergie ne fonctionne pas
  1. Assurez-vous que la batterie de l'unité Wi-Fi n'est pas épuisée ou à court de batterie.
  2. Assurez-vous d'avoir appuyé sur le bouton de charge pour activer le mode banque d'énergie.
Perdu ou volé
  1. Dans l'historique des commandes de votre page personnelle, sélectionnez votre numéro de commande et appuyez sur "Rapport de problème/perte"

*Il se peut que vous deviez compenser la perte ou le vol, sauf si vous êtes inscrit à la Wifi Assurance.
*Il se peut que vous deviez compenser la perte ou le vol de l'appareil, à moins que vous ne soyez couvert par la Wifi Assurance.

Demandes de renseignements et FAQ

Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes, veuillez nous contacter via le lien ci-dessous.

Centre d'aide


Détails de l'unité Wi-Fi

  • 1Diode mobile

    Blanc alluméConnectéau réseau mobile

    Blanc clignotantConnexionau réseau mobile

    ClignotementrougeUnproblème survient

    DEL éteinteNonconnecté au réseau mobile

  • 2LED de communication dedonnées

    Blanc alluméCommunicationdedonnéesdisponible

    Blanc clignotantDonnéesen cours de transmission

  • 3Diode Wi-Fi

    Blanc alluméConnectéau Wi-Fi

    DEL éteinteNonconnecté au Wi-Fi

  • 4LED batterie

    4 LED alluméesPlusde 75 % de charge restante

    3 LED alluméesMaintienentre 50 % et 75

    2 LED alluméesReste entre 25 % et 50 %.

    1 LED alluméeResteentre 10% et 25%

    1 LED clignotanteIl reste moins de10% de la batterie

  • 5Boutondecharge

    Une fois que l'appareil est branché à un autre appareil qui a besoin d'être rechargé, appuyez sur ce bouton.

  • 6Boutond'alimentation

    Pour mettre l'appareil sous tension : Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.

    Pour éteindre : appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes.

    Pour redémarrer : appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.

  • 7Prisedecharge

    USB Type-A Pour charger l'unité Wi-Fi elle-même

    MicroUSB Pour charger un smartphone Android

    Lightning Pour charger les iPhones

    USB Type-C Pour charger les smartphones Android

  • 8Port Type-C

    Il sert à recharger l'unité Wi-Fi elle-même.

    * Ce port ne fonctionne pas pour la charge rapide 3A mais uniquement pour la charge 5V/2A.